Estatística para a Qualidade

Formação e-learning assíncrona e consultoria em ciência e análise estatística para sistemas de gestão da qualidade.

O que distingue a StatQual

A StatQual é uma organização dedicada à estatística aplicada à gestão da qualidade. A nossa atuação baseia-se nas orientações da norma ISO 10017 – Gestão da qualidade – Orientações sobre técnicas estatísticas para a norma ISO 9001:2015, bem como nas seguintes referências normativas:

ISO 3534-1, Estatística – Vocabulário e símbolos – Parte 1: Termos estatísticos gerais e termos utilizados em probabilidade
ISO 3534-2, Estatística – Vocabulário e símbolos – Parte 2: Estatística aplicada
ISO 3534-3, Estatística – Vocabulário e símbolos – Parte 3: Conceção de experiências
ISO 3534-4, Estatística – Vocabulário e símbolos – Parte 4: Amostragem de inquéritos
ISO 9000:2015, Sistemas de gestão da qualidade – Fundamentos e vocabulário

Somos especializados na aplicação de técnicas estatísticas como apoio à melhoria contínua e à tomada de decisões baseadas em dados. Distinguimo-nos pela nossa abordagem específica e integrada, ajudando as organizações a potenciar os métodos estatísticos para otimizar processos, reduzir a variabilidade e alcançar níveis superiores de desempenho e conformidade.

Para concretizar este compromisso, a StatQual baseia-se num conjunto de abordagens estatísticas que refletem o espírito da norma ISO 10017, que são as seguintes:
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Estatística clássica

A StatQual baseia-se nos princípios fundamentais da estatística clássica para apoiar a gestão da qualidade.

Além da estatística descritiva, utilizamos métodos tradicionais como análise de variância (ANOVA), testes de hipóteses e modelos de regressão para ajudar as organizações a compreender melhor os seus processos e a tomar decisões baseadas em dados concretos.

Estas ferramentas permitem identificar variações, otimizar a eficiência e garantir o controlo da qualidade em diferentes setores.

Estatística bayesiana

A StatQual diferencia-se também pela aplicação da estatística bayesiana na gestão da qualidade.

Esta abordagem permite incorporar informação prévia nos modelos estatísticos, ajustando previsões à medida que novos dados se tornam disponíveis.

Este tipo de estatística surge como uma abordagem avançada e complementar.

O seu potencial em cenários de incerteza reforça a capacidade das organizações para otimizar processos e responder de forma mais eficaz a desafios dinâmicos.

Métodos de previsão para vendas

Embora os modelos de previsão façam parte da análise de séries temporais recomendada na norma ISO 10017, pela sua importância estratégica na gestão, merecem aqui um destaque especial.

Recorremos a métodos estatísticos de previsão para apoiar decisões comerciais e operacionais, com foco na gestão de vendas e planeamento da procura, que permitem antecipar tendências de consumo, identificar padrões sazonais e projetar comportamentos futuros.

Estas técnicas são fundamentais para otimizar stocks, ajustar a produção, planear recursos e melhorar o desempenho organizacional.

Análise de dados não estruturados

Num mundo onde a informação não se limita a números e tabelas, a StatQual aposta na análise de dados não estruturados para enriquecer a gestão da qualidade.

Um dos aspetos mais relevantes desta abordagem é a análise do verbatim dos clientes — opiniões, reclamações e comentários em texto livre.

Através de técnicas de análise de conteúdo, extraímos conhecimento valioso a partir do feedback dos clientes. Esta informação permite aumentar a competitividade das organizações, a partir da voz do cliente.

Serviços disponíveis

Soluções eficientes para garantir a excelência e crescimento contínuo.

statqual - auditoria gestão da qualidade

E-Learning

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” Data is the new oil.”
– Kevin Plank

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Consultoria

Consultoria em técnicas estatísticas para a qualidade baseadas na norma ISO 10017

“Quando consultam um estatístico pedindo a análise de dados recolhidos sem o seu aconselhamento prévio, pretendem um diagnóstico – mas em geral só já é possível fazer uma AUTÓPSIA.”
– Ronald A. Fisher

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testemunhos

O que dizem sobre a StatQual

★★★★★

“A StatQual fez-me perceber a real importância da estatística descritiva. Descobri que não sabia tanto como pensava e, graças a eles, adquiri uma perspetiva crítica sobre os dados.”

Fernando Bernardes

★★★★★

“Através dos modelos de séries temporais explicados pela StatQual, agora consigo elaborar orçamentos mais precisos e estimativas de vendas muito mais fiáveis.”

Maria do Carmo

★★★★★

“A análise da capacidade do processo, tal como apresentada pela StatQual, permitiu-me negociar de forma mais eficaz com os fornecedores, assegurando o cumprimento das especificações contratualizadas.”

Luís de Carvalho

“Através dos modelos de séries temporais explicados pela StatQual, agora consigo elaborar orçamentos mais precisos e estimativas de vendas muito mais fiáveis.”

Maria do Carmo Indústria Farmacêutica

“A StatQual fez-me perceber a real importância da estatística descritiva. Descobri que não sabia tanto como pensava e, graças a eles, adquiri uma perspetiva crítica sobre os dados.”

Fernando Bernardes Bens de consumo

Luís de Carvalho Empresa de Serviços

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